5173购买账号过了保险期限就被找回，无人受理

投诉编号：CR202112261537580220270

投诉时间：2021-12-26 15:37

投诉对象：5173游戏

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2021年1月17日，我在5173游戏平台购买了游戏账号，包括服务费与保险共计花费585元，后续自己陆续充值2000元左右，2021年10月中旬被卖家恶意找回，联系5173客服该客服只记录至今未到账无人受理，我的诉求是交易平台积极协助处理，或者提供卖方身份证等详细资料。

投诉处理：