红豆薏米茶芡实养生花茶除官方旗舰店去正品湿茶湿气搭祛濕茶去湿

投诉编号：CR202106251157290211043

投诉时间：2021-06-25 11:57

投诉对象：淘宝

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1、2021年5.6日，本人通过淘宝网平台购买了红豆薏米茶产品，共180g，价格共计18元，对方没有开具发票。 2、2021年5月22日12.16分产品里面的栀子出现腐烂霉点。 3、2021年5月22日12.16分联系淘宝阿里大药房售后客服人员，并未承诺什么时候给予回复，并告知我不是烂了不是霉的是加工时烤黑焦现象，我不认可。 4、原因如下:1、并不是只有一包茶包里面栀子是有白色霉点且腐烂的2、有几个栀子是完整且不腐烂的!3、有拍视频给客服看，客服一直拖着不处理，而且喝了泡的茶直拉肚子。 5、我投诉的诉求是:1、根据食品安全法进行赔偿2、让客服给我道歉!!!!

投诉处理：