投诉中国电信山西公司欺骗用户，多收流量导致多交电话费

投诉编号：CR202011161838300199053

投诉时间：2020-11-16 18:38

投诉对象：电信

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1、本人订购中国电信山西公司4G套餐，多年来从未超出月租费用，2020年9、10、11月接连发生流量超用被扣款现象，特别是在本人关闭移动网络后，在交超市费用开网瞬间被扣5～～10元不等流量费；我不停的交费，又不停的被扣款！很无奈，作为快60的老人我没有上网习惯，他们为什么老盯着我不放？ 2、本人不可能24小时连续不停同时上多达7～8个服务对象； 3、更为蹊跷的是这些上网时间惊人雷同以1小时整居多？

投诉处理：